Ruhsattan kurum mutabakatına, nöbet çizelgesinden KVKK’ya: sahada işe yarayan, adım adım anlatılmış yazılar.
Bireysel çağrılar dalgalıdır; hastane, bakım evi ve klinik anlaşmaları ise her ay tekrar eden işi getirir. Hedef listeden ilk ayın raporuna kadar yedi adımlık, sahada denenmiş bir satış planı.
Yazıyı okuFiyatı rakibe bakarak belirleyen firma, hangi işte para kazandığını bilmez. Sabit giderleri, yakıtı, ekip saatini ve boş beklemeyi tek tabloda toplayıp vaka başı maliyeti çıkarmanın yolu.
Yazıyı okuFiyat soran her arayan bir vakadır; teklifi geç ya da eksik veren firma onu kaybeder. Telefonda hangi bilgiyi alacağınız, şehirler arası nakilde fiyatı neyin belirlediği ve yazılı teklifin içeriği.
Yazıyı okuEkip kaybı özel ambulans firmasının en pahalı sorunudur. Doğru kişiyi seçmek, belgelerini eksiksiz almak ve ilk 30 günü planlamak için uygulanabilir bir kontrol listesi.
Yazıyı okuVakalar bir Excel dosyasında, çağrılar WhatsApp grubunda, nöbet duvardaki kâğıtta. Operasyonu durdurmadan dört haftada tek sisteme geçmek için adım adım plan.
Yazıyı okuAy sonu tartışmalarının çoğu sözleşmede yazmayan konulardan çıkar. Kapsamdan kotaya, bekleme ücretinden fiyat güncellemesine dokuz madde ve her birinin sisteme nasıl işleneceği.
Yazıyı okuEvde sağlıkta müşteri çoğu zaman hasta değil, işteki evladıdır. Dört temas noktası, gecikmeyi şikâyete dönüşmeden yönetmek ve KVKK’ya uygun bilgilendirme.
Yazıyı okuÇizelgeyi hazırlamak işin yarısı; asıl iş yayınlandıktan sonra başlar. Nöbet değişimi kuralları, sabah gelen rapor için yedek planı ve değişikliğin puantaja doğru yansıması.
Yazıyı okuPansuman seti, sonda, serum seti: küçük kalemler ay sonunda büyük bir gidere dönüşür. Standart katalog, ziyarete bağlı kullanım kaydı ve ziyaret başına maliyet hesabı.
Yazıyı okuBelge kaybolmaz, bulunamaz. Vaka formu ve eklerini vakaya bağlı tutmak; sahada fotoğrafla yüklemek, eksik belgeyi listede görmek ve saklama süresini yönetmek.
Yazıyı okuCiroya bakmak yetmez: hangi kurum kârlı, hangi saatte ekip yetmiyor, hangi vakalar kotaya gidiyor? Sekiz gösterge, her birinin hesabı ve hangi kararı beslediği.
Yazıyı okuMuayenesi geçmiş ya da bakımda olan araç, en kötü anda fark edilir: vaka atanırken. Araç kartı, tarih hatırlatmaları ve günlük kontrol formuyla filoyu görünür kılmak.
Yazıyı okuDenetim günü telaşı, belgelerin yıl boyunca dağınık tutulmasının sonucudur. Dört başlıkta kontrol listesi ve denetime her gün hazır olmanın yolu.
Yazıyı okuÇağrı üç kanaldan gelir: telefon, kurum hattı ve mobil uygulama. Hepsini aynı vaka kaydına düşürmek, operatörün ilk 90 saniyesini standartlaştırmak ve kaçan çağrıyı görünür kılmak.
Yazıyı okuPlanlı nakiller firmanın öngörülebilir geliridir; ama ajandada tutulduğunda unutulan randevuya dönüşür. Tekrarlayan nakil, kapasite kontrolü ve teyit akışı nasıl kurulur?
Yazıyı okuEtkinlik ambulansı vakadan farklı bir iştir: saat bazlı ücret, önceden belli ekip, nöbet çizelgesiyle çakışma riski. Tekliften tahsilata düzenli bir akış nasıl kurulur?
Yazıyı okuGPS cihazı tek başına yetmez: araç konumu ile ekip durumu ve vaka bilgisini aynı ekranda birleştirmek, en yakın müsait ekibi bulmak ve hasta yakınına doğru süre söylemek.
Yazıyı okuHasta adı, tanısı ve adresi özel nitelikli kişisel veridir. WhatsApp gruplarında vaka paylaşmanın riski, aydınlatma yükümlülüğü, VERBİS kaydı ve verinin sistemde nasıl tutulması gerektiği.
Yazıyı okuKilometre bazlı fiyat neden işlemez, bölgeler nasıl tanımlanır, her kuruma ayrı fiyat listesi nasıl kurulur ve kota ile ek hizmetler fiyata nasıl eklenir.
Yazıyı oku24/48 nöbet düzeninde günlük çalışma saati, haftalık normal süre, fazla mesai çarpanı ve puantajı nöbet çizelgesinden otomatik üretmenin yolu.
Yazıyı okuAy sonunda hastaneyle vaka listesi üzerinde günlerce tartışmamak için: vaka anında kurum bağlantısı, kota takibi, mutabakat durumu ve tek kaynaktan üretilen liste.
Yazıyı okuHemşire ziyaretlerini bölgeye göre gruplamak, tekrar eden ziyaretleri otomatik açmak ve ambulans nakil taleplerini kayıt altına almak için pratik bir düzen.
Yazıyı okuEvde sağlık hizmeti sunan bir firma kurmanın adımları: yönetmelik, kadro, araç ve nakil düzeni, ilk hasta portföyü ve operasyonu ilk günden doğru kurmak.
Yazıyı okuBir ambulansı 7/24 açık tutmak için kaç kişi gerekir, 24/48 ile 12 saatlik vardiya nasıl karşılaştırılır, çakışma ve dinlenme kuralları nasıl kontrol edilir.
Yazıyı okuVaka kayıtları Excel’de tutulduğunda üçüncü ayda ne olur, doğru bir vaka takip sisteminde hangi özellikler bulunmalı ve geçiş bir haftada nasıl yapılır.
Yazıyı okuŞirket kuruluşundan İl Sağlık Müdürlüğü ruhsatına, ilk ambulanstan ilk hastane sözleşmesine kadar özel ambulans işine girmenin tüm adımları.
Yazıyı oku
