Fiyatı rakibe bakarak belirleyen firma, hangi işte para kazandığını bilmez. Sabit giderleri, yakıtı, ekip saatini ve boş beklemeyi tek tabloda toplayıp vaka başı maliyeti çıkarmanın yolu.
Pek çok özel ambulans firması fiyatını rakibin fiyatına bakarak belirler; kâr ise ay sonunda banka hesabına bakılarak anlaşılır. Bu yöntem, hangi kurumun, hangi bölgenin, hangi nakil türünün para kazandırdığını göstermez. Sonuç: en çok çalışılan kurum zarar ettiriyor olabilir ve kimse fark etmez.
Bu yazı, elinizdeki giderlerle vaka başı maliyeti çıkarmanın basit bir yolunu anlatır. Hesap bir tablo programında yapılabilir; amaç kesinlik değil, yön bulmaktır.
| Grup | Örnek kalemler | Nasıl dağıtılır |
|---|---|---|
| Sabit giderler | Kira, muhasebe, sigorta, ruhsat, yazılım, yönetim maaşı | Aylık toplam vaka sayısına bölünür |
| Ekip ve araç | Ekip maaşları ve SGK, araç kira ya da amortismanı, bakım, muayene | Nöbet saatine, oradan vakaya |
| Değişken | Yakıt, köprü ve otoyol, sarf malzeme, ek hizmet personeli | Doğrudan vakaya yazılır |
Değişken giderler en kolay olanıdır: yakıt ve otoyol ücreti mesafeyle, sarf malzeme vaka türüyle doğrudan ilişkilidir. Zor olan, sabit ve ekip giderlerini adil biçimde dağıtmaktır.
Bir ambulans ve ekibinin aylık toplam maliyetini (maaşlar, SGK, araç gideri, bakım) o aracın aylık nöbet saatine bölün. Örnek (rakamlar yalnızca hesap yöntemini göstermek içindir):
Bir vaka, ekibi çağrıdan istasyona dönüşe kadar ortalama kaç saat meşgul ediyorsa, vakanın ekip maliyeti saatlik maliyet × meşgul süre olur. Bu süreyi tahmin etmeyin; vakadaki çıkış, varış ve dönüş saatlerinden ölçün.
7/24 nöbet tutan bir ekip, günün önemli bir kısmında vakada değildir. Bu boş süre de maaş ve araç maliyeti üretir. İki yaklaşım var:
Hangisini seçerseniz seçin, tutarlı olun. Önemli olan, doluluk arttıkça vaka başı maliyetin düştüğünü görmektir. Bu, planlı ve kurumsal işlerin neden değerli olduğunun sayısal açıklamasıdır; ayrıntı planlı hasta nakli yazısında.
Vaka maliyeti = Değişken giderler + (Ekip-araç saatlik maliyeti × Meşgul süre ÷ Doluluk) + Sabit gider payı
Bu formülü bölge ve nakil türüne göre ortalamalarla doldurduğunuzda elinize şöyle bir tablo geçer:
| Bölge / tür | Ortalama süre | Ortalama maliyet | Ortalama fiyat | Fark |
|---|---|---|---|---|
| Bölge 1, taburcu | 1,5 sa | M1 | F1 | F1 − M1 |
| Bölge 3, sevk | 3 sa | M3 | F3 | F3 − M3 |
| Şehirler arası | 9 sa | M9 | F9 | F9 − M9 |
Fark sütununda eksi gören satır, ya fiyatın güncellenmesi ya da o işin farklı yönetilmesi gerektiğini söyler.
Aynı tabloyu kurum bazında çıkarın. Ücretsiz kota, uzun bekleme süreleri ve sık iptal, kâğıt üzerinde iyi görünen bir kurumu zarara sokabilir. Kotanın maliyetini ve bekleme ücretlerini sözleşmede nasıl netleştireceğinizi hizmet sözleşmesi yazısında anlattık.
Maliyet tablosu fiyat listesinin tabanıdır. Bölge fiyatlarını kurarken her bölgenin maliyetinin üzerine hedef kâr payınızı ekleyin; kurulum adımları fiyatlandırma yazısında. Yakıt ve maaşlarda büyük bir artış olduğunda tabloyu yenileyin ve sözleşmedeki fiyat güncelleme maddesini işletin.
Vakasis her vakada çağrı, çıkış, varış ve dönüş saatlerini, kurumu, bölgeyi ve ek hizmetleri kayda geçirir. Hizmet Raporu dönemsel vaka sayılarını ve kurum bazlı ciroyu, Puantaj ekip saatlerini ve fazla mesaiyi çıkarır; Teklifler modülü ise ilçeler arası mesafe ve köprü/otoyol ücretini firma tarifenizle birleştirerek teklif hazırlar. Maliyet tablonuzun girdileri böylece tek yerden gelir. Ayrıntılar Modüller sayfasında.
En az üç ayda bir; yakıt, maaş ya da sigorta gibi büyük kalemlerde değişiklik olduğunda hemen. Yüksek enflasyon döneminde aylık bakmak daha güvenlidir, çünkü sabit fiyatlı kurum sözleşmelerinde zarar sessizce büyür.
Evet. Nöbetteki ekip vaka olmasa da maaş alır. Bu maliyet, aylık vaka sayısına bölünerek her vakaya dağıtılır. Doluluk arttıkça vaka başı maliyet düşer; bu yüzden kurumsal ve planlı işler kârlılığı doğrudan iyileştirir.
Önce kendi maliyetinizi bilin. Maliyetin altına inen fiyat, iş hacmi artsa da zararı büyütür. Fiyatta değil, ulaşma süresi, kayıt düzeni ve ay sonu mutabakatı gibi kurumun gerçekten önemsediği konularda farklılaşmak daha sürdürülebilirdir.
Bireysel çağrılar dalgalıdır; hastane, bakım evi ve klinik anlaşmaları ise her ay tekrar eden işi getirir. Hedef listeden ilk ayın raporuna kadar yedi adımlık, sahada denenmiş bir satış planı.
Yazıyı okuFiyat soran her arayan bir vakadır; teklifi geç ya da eksik veren firma onu kaybeder. Telefonda hangi bilgiyi alacağınız, şehirler arası nakilde fiyatı neyin belirlediği ve yazılı teklifin içeriği.
Yazıyı okuVakalar bir Excel dosyasında, çağrılar WhatsApp grubunda, nöbet duvardaki kâğıtta. Operasyonu durdurmadan dört haftada tek sisteme geçmek için adım adım plan.
Yazıyı oku
